Servicios de antención al cliente, esos incomprendidos...

Quien hace la ley, hace la trampa

Quien más quien menos hemos sufrido de estos sistemas. Hace algún tiempo que se pusieron de moda los teléfonos 901 (cuyo coste, supuestamente, está compartido entre el emisor y el receptor) pero he aquí que inventamos una nueva fórmula de la eterna juventud: ¿Para qué vamos a tener que pagar la mitad, cuando el emisor (cliente) puede pagar toda la llamada?

El invento está encabezado por el número de 902, y para quien no lo sepa, se le aplica todo el coste al emisor. Además, lo más cínico del asunto, es que estos números están asociados a teléfonos fijos, es decir, que si pusieran el número fijo saldría más barato y si dispones de conexión de ADSL, además te saldría gratis, porque son números nacionales. Pero no, el diablo sabe más por viejo que por diablo, e ideó este sistema para tener colgados a sus llamadas al teléfono durante varios minutos (personalmente, hasta 30 minutos por incidencias técnicas) Y eso sí, pagando.

Así que tienes una conexión ADSL, con las llamadas a fijos nacionales gratis, pero como los 902 son de tarificación adicional, te los cobran a parte. Eso sí, se supone que son "económicos"

De todos los teléfonos que os encontreis de atención al cliente, los únicos gratuitos son los que se especifican como tales y los 900. También algunos que empiezan por 800, pero ojo, mirad bien por si tienen tarifa especial.

Si os interesa el tema, aquí aportan información muy interesante ;)

Evolución del blog

Después de no pocos intentos, al fin logré insertar el código de Google Analytics. Estuve viendo con interés todos los datos que aporta el servicio (muy completo, por cierto). Así pues, con los datos en la mano, no podía sino quitar alguna entrada del año pasado que falseaba los datos (y daba a error en las búsquedas) y así saber realmente el interés que suscita el blog de aquí en adelante.

Respecto a esa entrada, es posible que realice una realmente relacionada con el tema. No importa cuál era: me llamó la atención su índice y he visto que la gente llegaba aquí con otros criterios de búsqueda. También me llamó la atención el tema y los lugares de búsqueda. Muy interesante y a tener en cuenta para el desarrollo de esta página.

En cuanto al resto de datos, pues queda mucho por hacer: pocas visitas y poco tiempo en la página, por ejemplo, aunque me preocupan menos estos aspectos. Al fin de cuentas, inicié esta página como afición, aunque poco a poco se convirtió en obligación, jejeje.


A quienes seguís mi página, pues daros de nuevo las gracias por vuestro tiempo e interés. A quienes me visitaron, pues también agradecerles su visita, dejaran o no su huella.

¡Ah! ¡La política...!

- La política es el arte de buscar problemas, encontrarlos, hacer un diagnóstico falso y aplicar después los remedios equivocados. Groucho Marx

- Como los políticos nunca creen lo que dicen, se sorprenden cuando alguien si lo cree. Charles de Gaulle.

- El elector goza del sagrado privilegio de votar por un candidato que eligieron otros. Ambrose Bierce

- El nacionalismo es una enfermedad infantil. Es el sarampión de la humanidad. Albert Einstein.

- Mi ideal político es el democrático. Cada uno debe ser respetado como persona y nadie debe ser divinizado. Albert Einstein

Reflexiones post-electorales

Después de la jornada electoral, analizaba los datos de la misma. El primer dato que me preocupa es la poca participación. Que más de la mitad del censo no ejerciera su derecho al voto creo que es un elemento para la reflexión entre nuestros gobernantes, sobre todo en esto llamado democracia. Democráticamente ese censo que no votó es mayoritario, y por lo tanto, ésa no participación debería ser lo que más contara.

Se me ocurren dos ideas al respecto:

- La gente no sabe o no le interesa eso del Parlamento Europeo: posiblemente varios sigan pensando que lo más importante sean las elecciones generales de cada país, y a nivel regional las autonómicas, pero seamos realistas: estamos en Europa y mucha gente eso le sigue sonando a ente lejano y difuso.Creo que se necesita algo más de información, asequible y apta para todos los públicos.

- Desencanto con la clase política: esto es algo que tenía como argumento, pero no obstante he visto que en muchos lugares han salido reforzados, a pesar de los escándalos que les rodean.


Algunos datos me llamaron la atención, y también han de ser punto de reflexión. Un partido relativamente nuevo, como UPyD, se está convirtiendo en una fuerza a tener en cuenta, aun en auge. Lo más llamativo, es que en muchas regiones ni siquiera tienen representación autonómica, pero se les vota.

También veo a candidaturas veteranas con apoyos importantes, aunque no suficientes para la representación. Estos son datos que se han de analizar en profundidad, y no quedarse en victoria o derrota, todo esto tiene muchos y variados matices. Por ejemplo, la gente que sigue votando a la extrema derecha (en torno a 10 mil votos cada candidatura...) O gente que ha votado a partidos políticos no relacionados con su autonomía (casos a analizar, por cada comunidad...)

En cuanto a los partidos mayoritarios, pues decirles que en realidad no se merecen tantos votos. Ni uno ni otro. Que analicen en profundidad los datos y no se queden en los números ni porcentajes. Yo he echado mucho de menos una verdadera campaña, con ideas, propuestas, críticas constructivas y me he aburrido soberanamente al oir hablar de trajes, inmobiliarias, Falcon, crisis, gripe porcina y demás comidillas de patio de colegio. Sean serios, por lo que más quieran: quienes tienen un gran poder tienen una gran responsabilidad. A ver si algún dia alguien lo asume.

Y finalmente, por los resultados, creo que algunos/as votaron a un partido y en realidad no sabían qué defendían los mismos. Antes de votar, a quien sea, os invito a ver cuál es su programa político, quiénes lo representan y, si os convence, finalmente votarlos a vuestro criterio.

Discurso por un cambio

He conocido recientemente esta grandísimo discurso: se puede decir más alto, pero no más claro. Fue pronunciado en 1992 y duele ver que a pesar de ello, seguimos igual 17 años después. Y también impresiona los pocos que acudieron a la misma: mirad todas esas sillas vacías al final. Será que esta niña no les podía enseñar nada, que ellos todo esto ya lo saben y que estaban trabajando para mejorarlo.

Os invito a verlo íntegramente. Dura casi 8 minutos, pero os aseguro que no es tiempo perdido.

Para más información sobre la niña, aquí